Klare Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren GemChve Sicherheitsschuhen mit Stahlkappe. Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, schreiben Sie uns über die Kontaktseite – es antwortet ein echter Mensch.
In welchen Größen gibt es GemChve Sicherheitsschuhe?
Unsere Sicherheitsschuhe mit Stahlkappe sind in den EU-Größen 36–46 erhältlich, in Schwarz, Blau und Grau, für Damen und Herren. Die meisten Kunden finden, dass sie größengetreu ausfallen. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen oder dicke Arbeitssocken tragen, empfehlen wir die nächstgrößere EU-Größe. Eine Größentabelle mit Zentimeterangaben finden Sie in den Produktfotos auf der Produktseite.
Sind das zertifizierte S1/S3-Sicherheitsschuhe (EN ISO 20345)?
Wir möchten hier ganz ehrlich sein: Die Schuhe haben eine Stahlkappe und eine durchtrittsichere Zwischensohle, aber wir werben nicht mit einer Zertifizierungsklasse nach EN ISO 20345 wie S1 oder S3. Wenn Ihr Arbeitgeber oder Ihre Baustelle zertifizierte Schuhe einer bestimmten Klasse verlangt, prüfen Sie diese Anforderung bitte vor der Bestellung. Für Lagerarbeit, Werkstatt, Logistik, Garten und Heimwerken ist die Kombination aus Zehenschutz, Durchtrittschutz und sneakerartigem Gewicht genau der Grund, warum sich Kunden für sie entscheiden.
Was ist der Drehverschluss (Quick-Dial)?
Statt Schnürsenkeln werden die Schuhe mit einem Drehrad geschlossen: Eine Drehung zieht die Passform gleichmäßig fest, ein Zug löst sie wieder. Das funktioniert in Sekunden, auch mit Arbeitshandschuhen – und es gibt keine losen Schnürsenkel, die sich in Maschinen oder Leitern verfangen können.
Wohin liefern Sie und was kostet der Versand?
Wir versenden aus der EU in die meisten Länder Europas und in ausgewählte Länder weltweit. Standardtarife: 6,99 € nach Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien; 7,99 € nach Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Luxemburg, in die Niederlande und nach Polen; 4,59 € innerhalb Estlands; 11 € in die meisten übrigen Länder, einschließlich Großbritannien und USA. Bestellungen über 69 € versenden wir kostenlos – zwei Paar reichen dafür schon. Der genaue Tarif für Ihre Adresse wird immer im Checkout angezeigt, bevor Sie bezahlen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt von Land und Versanddienstleister ab, daher versprechen wir lieber keine feste Anzahl von Tagen. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, und können das Paket bis zur Haustür verfolgen.
Wie sieht es mit Zoll- oder Einfuhrgebühren aus?
Bei Lieferungen innerhalb der EU fallen normalerweise keine zusätzlichen Einfuhrkosten an. Für Ziele außerhalb der EU werden eventuelle Zölle oder Einfuhrgebühren von den lokalen Behörden festgelegt und gehen zu Lasten des Käufers – wir können sie nicht vorhersagen. Was Sie an uns zahlen, ist immer genau das, was die Checkout-Seite anzeigt.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben 14 Tage ab Zustellung Zeit für die Rückgabe. Wenn die Größe nicht passt oder Sie es sich anders überlegen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen und wir begleiten Sie durch die Rücksendung. Die Schuhe sollten draußen ungetragen sein (Anprobieren in der Wohnung ist völlig in Ordnung) und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Gibt es Rabatte?
Ja, drei – und sie lassen sich kombinieren: Mit dem Code WELCOME10 erhalten Sie 10 % Rabatt auf Ihre erste Bestellung; beim Kauf von zwei Paar Sicherheitsschuhen ist das zweite Paar automatisch 15 % günstiger (praktisch, wenn Sie zusammen mit einem Kollegen bestellen); und Bestellungen über 69 € versenden wir kostenlos. Der Rabatt aufs zweite Paar und der Gratisversand werden automatisch im Checkout angewendet, ganz ohne Code.
Wie reinige und pflege ich die Schuhe?
Trockenen Schmutz abbürsten, mit einem feuchten Tuch und milder Seife abwischen und fern von direkter Hitze an der Luft trocknen lassen – Heizkörper und Trockner können die Materialien verformen. Nehmen Sie die Einlegesohlen nach nassen Tagen zum separaten Trocknen heraus. Von der Waschmaschine raten wir ab; Schutzelemente und Mesh halten mit Handreinigung deutlich länger.
Kann ich die Einlegesohlen austauschen?
Ja, die Einlegesohlen sind herausnehmbar. Viele Kunden mit langen Schichten kombinieren die Schuhe mit unseren GemChve orthopädischen Einlegesohlen für zusätzliche Unterstützung des Fußgewölbes.
Wie kann ich bezahlen?
Bestellungen laufen über den sicheren Shopify-Checkout. PayPal ist verfügbar, zusammen mit den Kartenzahlungsoptionen, die im Checkout für Ihr Land angezeigt werden.
Wer ist GemChve?
Eine kleine europäische Marke mit einem Fokus: Arbeitsschuhe, die schützen, ohne schwer zu wirken. Das komplette Sortiment finden Sie in unserer Kollektion Sicherheitsschuhe mit Stahlkappe. Fragen, Feedback, Großhandelsanfragen – wir lesen alles, was über die Kontaktseite eingeht.